Retours et remboursements

Votre satisfaction compte. Si vous recevez un produit non conforme ou endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.

Cas acceptés

• Produit endommagé ou cassé à la réception.
• Produit différent de celui commandé.
• Produit périmé ou très proche de la péremption.
• Produit non ouvert, dans son emballage d'origine.

Cas non acceptés

• Produit ouvert ou partiellement utilisé, pour des raisons d'hygiène.
• Commande reçue depuis plus de 7 jours.
• Absence de preuve de l'état (photos à la réception).

Modalités

Après acceptation, nous organisons la récupération du colis. Vous recevez un produit de remplacement ou un remboursement sous 3 à 7 jours ouvrables selon le moyen de paiement.

Annulation

Vous pouvez annuler gratuitement tant que la commande n'est pas expédiée. Écrivez-nous rapidement avec votre numéro de commande.